Regisztráltál már a biztosító online felületére, de most nem enged be a rendszer? Ne aggódj, ez bárkivel előfordul – a jó hír, hogy pár perc alatt újra be tudsz lépni, ha követed ezeket a lépéseket.

Mikor van erre szükség?    

• Ha elfelejtetted a jelszavad 
• Ha nem emlékszel pontosan, mit adtál meg
• Ha a rendszer azt írja: „hibás jelszó” vagy „belépés sikertelen”

1. LÉPÉS: Nyisd meg a biztosító ügyfélkapuját

Írd be a böngészőbe:
[biztosító neve].hu / ugyfelkapu
vagy keresd a „Belépés”, „Ügyfélfiók”, „Online ügyintézés” gombot.

2. LÉPÉS: Kattints az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre

Ez általában a belépési mező alatt található. Így indul el a jelszó-visszaállító folyamat.

3. LÉPÉS: Add meg az adataidat

A rendszer kérni fogja:

• az e-mail címedet (amivel regisztráltál)
• esetleg a szerződésszámodat, születési dátumot vagy más azonosítót

Ez alapján tudják beazonosítani, hogy tényleg te vagy.

4. LÉPÉS: Nézd meg az e-mail fiókodat (és a spam mappát is!)

A rendszer küldeni fog egy e-mailt a jelszó visszaállításához.
Ez lehet:

✅ egy ideiglenes jelszó – amit bemásolva beléphetsz, majd azonnal meg kell változtatnod
VAGY
✅ egy link, ahol te magad adhatsz meg egy új jelszót

⚠️ Fontos: Ha nem találod az e-mailt, nézd meg a SPAM, Promóciók, Közösségi vagy Egyéb mappákat is!
Az e-mail néha odakerül.

5. LÉPÉS: Használd az ideiglenes jelszót, vagy állíts be újat

• Ha ideiglenes jelszót kapsz:
  másold be a belépésnél, majd a rendszer kérni fog, hogy változtasd meg egy általad választottra

• Ha te adod meg az új jelszót:
  figyelj, hogy legalább 8 karakteres legyen, és tartalmazzon számot és betűt is – ezt a legtöbb rendszer előírja.

6. LÉPÉS: Jelentkezz be az új jelszóval

Most már használhatod az új jelszót, és beléphetsz a fiókodba.

Ha továbbra sem sikerül, akkor érdemes lehet:

• újraindítani a böngészőt

• másik eszközről próbálkozni

• vagy felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

FB:@biztositoscsaj  -  email: biztositoscsajok@gmail.com